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退換貨
【我們承諾】 

“德蒙空配網www.rkltxy.live”承諾,顧客自收到商品并簽收之日起7日內,商品如有質量問題,在符合以下條件的情況下,我們將提供全款退貨的服務:
1
)商品本身及商品的外包裝沒有損壞,保持出售時的原質原樣;
2
)確保商品及配件、附帶品,購買該商品時的贈品、保修卡、三包憑證、付款收據、發貨清單等齊全;
3
)如果成套商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供成套商品;

顧客因商品質量問題(非購買后的人為損壞)而退貨,“德蒙空配網”承擔您郵寄或快遞到本公司的費用(請您注意使用合理的方式進行郵寄或快遞,本公司為您承擔的郵寄或快遞費用上限原則上不超過我司最初為您送貨服務的運費標準),此費用直接與退貨款一并通過郵局匯款或銀行轉帳方式退還。

如客戶誤購、多購,或對商品主觀不滿意,在商品本身性能完好,品相全新,相關附屬配件齊全,不影響我公司第二次銷售的前提下,客戶也可以在收到所購商品七日內申請退貨。商品無質量問題而退貨,需扣除退貨手續費,手續費為退貨商品價的10%。商品退貨運費客戶自行承擔。外地客戶需要接收商品之日起7個自然日內,電話提交退貨申請,并經我公司審核通過后,24小時內將商品寄出。

以下情況不能退貨

1)電子電氣配件、易損配件。易損件在使用過程中出現質量問題的

2)特殊配件或不常用配件不能退貨。如價格較高、需要特殊訂購的配件以及不常用的配件

3)由于客戶原因、客戶提供空壓機信息錯誤或不全造成訂錯的配件

4)經過加工、改裝或噴涂后的配件
 

顧客因商品質量問題(非購買后的人為損壞)而換貨,德蒙空配網承擔您郵寄或快遞到本公司的費用(請您注意使用合理的方式進行郵寄或快遞,本公司為您承擔的郵寄或快遞費用上限原則上不超過德蒙空配網最初為您送貨服務的運費標準),此費用通過郵局匯款或銀行轉帳方式退還。德蒙空配網為您更換的新商品將通過郵寄或快遞公司送達該商品原訂單的送貨地址及收貨人。

 

【索賠事宜】

以下情況不能進行賠償:

1.不按規定條件正常安裝的,因安裝不當而引起的配件質量問題。

2.經過加工、改裝或噴涂后的配件。

3.配件正常安裝后,空壓機在超載和負荷不均的情況下使用,導致配件質量問題的。

4.配件正常安裝后,空壓機在不正常使用和保養不當的情況下,導致配件質量問題的。

5.配件正常安裝后,空壓機在不良的情況下使用,導致配件質量問題的。


【免責聲明】
以下情況不予辦理退換貨:
1
.任何非我公司出售的商品;
2
.對于超過規定退換貨期限的商品,德蒙空配網將不予辦理退換;
3
.未經授權的維修、不當使用、不正確的安裝及其他人為因素造成產品損壞,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記,不在退換貨服務范圍內;
4
.商品的外包裝、說明書、附件、贈品不齊全、不完整,保修單、付款收據、出貨明細單任一缺失或涂改,德蒙空配網概不提供退換貨服務;
5
.非商品本身質量問題,如:兼容性問題,對于顏色,外觀,形狀不滿意等,超過購物七日后,將不在退換貨服務范圍內;
6
.商品正常磨損,不屬商品質量問題,不在退換貨服務范圍內。

【退換貨流程】
1.
如果您的訂單需要辦理退換貨,請您務必先通過電話或郵件的方式與德蒙空配網客服中心聯系。
客服電話:400-622-9968
客服郵件:[email protected]
2.請您聯系客服后,嚴格按以下步驟進行操作:
1
)首先請務必正確填寫退換貨申請表和其他信息,包括:
a
、您購物時登記的姓名、地址、聯系方式
b
、您的訂單號碼
c
、辦理退貨還是換貨
d
、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因
    
如以上信息缺失,可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜;同時,您應保證您所填寫的信息是真實、準確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益,如因您填寫資料有誤,而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的,德蒙空配網不承擔責任;如因此而導致第三方向德蒙空配網主張權利的,德蒙空配網保留向您追償的一切權利。
2
)請將需退換的商品、填寫完整的退換貨單、原包裝內的商品發貨單及發票(如果有),通過可查詢的郵政包裹或快遞方式寄送至德蒙空配網,如退換貨單及發票(如果有)未隨貨物一并返還,可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨;如果您使用了不可查詢的郵寄/快遞手段退回商品,一旦發生商品遺失、破損、誤送等情況,德蒙空配網不承擔責任,敬請諒解 。
3
)我們收到您的包裹后,會對您退回的商品進行質檢,然后根據您的要求進行退換貨操作。若辦理換貨,我們會在收到您的包裹48小時內,將您需要的商品發出,若您需要的商品缺貨,我們會在第一時間聯系您,經您同意的情況下更換為其它商品。若辦理退貨,退款會自動通過銀行轉賬退款。式退款到達您的帳戶會需要一定的時間,銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同。
4
)退/換貨包裹接收地址:

安徽合肥新站區總部經濟大廈B座601室     郵編:230000

收件人:德蒙空配網售后服務部

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